Thông báo tuyển dụng

Tuyển dụng Nhân viên chăm sóc dịch vụ khách hàng online - 02 vị trí

15/3/2017

Công ty TNHH Start-UP Coaching Tuyển dụng Nhân viên chăm sóc dịch vụ khách hàng online - Lương từ 4.000.000 VNĐ/Tháng, thưởng 10% doanh thu, chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước.

Thông tin nhà tuyển dụng | Start-UP Coaching

Công ty TNHH Start-UP Coaching là đơn vị cung cấp dịch vụ đào tạo và tư vấn quản lý doanh nghiệp. Dịch vụ chính gồm có: Tư vấn kiểm soát nội bộ; Dịch vụ kế toán thuế; Phân phối phần mềm kế toán & quản lý kinh doanh; Đào tạo Public các khóa học ngắn hạn chuyên ngành tài chính - kế toán - thuế và huấn luyện kỹ năng làm việc; Đào tạo và huấn luyện nhân sự quản lý theo yêu cầu doanh nghiệp (Đào tạo inhouse).

Yêu cầu chung

Tốt nghiệp các chuyên ngành Kế toán; Kiểm toán; Tài chính - ngân hàng, Quản trị kinh doanh có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương. Am hiểu về ngành học Kế toán; Kiểm toán; Tài chính - ngân hàng; Quản trị kinh doanh; Dịch vụ tư vấn doanh nghiệp; Dịch vụ đào tạo về kế toán và quản lý; Sử dụng thành thạo các công cụ - phương tiện máy tính, máy văn phòng, internet. Đặc biệt có kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng, giọng nói dễ nghe.

Mô tả công việc

Tiếp nhận, xử lý thông tin khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ,
Chăm sóc khách hàng đang và đã sử dụng dịch vụ,
Tìm kiếm thông tin qua các kênh: trực tiếp; qua internet và mạng xã hội,
Tham gia các hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường mục tiêu, phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng,
Tư vấn tới khách hàng thông qua hình thức: trực tiếp, qua điện thoại, email về các khóa học, Bộ tài liệu – Biểu mẫu Onine,
Phát triển giao dịch và quan hệ với đối tác nhằm tăng khả năng cung cấp dịch vụ tư vấn và khóa học do công ty thực hiện hoặc phối hợp thực hiện,
Cam kết hoàn thành công việc được giao, và lập báo cáo hàng ngày,
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, trực tiếp thực hiện các công việc theo quy chuẩn chăm sóc khách hàng của công ty,
Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, bán hàng, Marketing Online.

Yêu cầu kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp tốt: trực tiếp, qua điện thoại, email,
Lập và kiểm soát kế hoạch công việc một cách khoa học, hiệu quả, viết báo cáo,
Kỹ năng làm việc nhóm,
Kỹ năng biên tập và soạn thảo văn bản,
Kỹ năng thuyết trình và trình bày kết quả trước đám đông,
Ưu tiên người có khả năng thu hút đám đông và có kinh nghiệm làm trong các công ty cung cấp dịch vụ đào tạo ngoài công lập,
Giọng nói truyền cảm và kỹ năng gọi điện thoại tốt là một lợi thế.

Yêu cầu hồ sơ và hướng dẫn nộp hồ sơ ứng tuyển

HỒ SƠ BẮT BUỘC

Hồ sơ ứng tuyển gồm có:
CV / hoặc hồ sơ năng lực cá nhân tự viết (nếu có)
CMND, hộ khẩu thường trú
Giấy khám sức khỏe
Văn bằng, chứng chỉ bản Scan, dung lượng không quá 500K/file (Ứng viên nên dùng Sniping Tool để cắt ảnh cho dung lượng nhỏ)
Sơ yếu lý lịch có xác nhận địa phương
2 ảnh 3x4 thời hạn 6 tháng gần nhất
Khi phỏng vấn mang theo hồ sơ công chứng
Bản biểu mẫu ứng viên đầy đủ thông tin theo mẫu của Công ty (Download)