Setup hệ thống Digital Marketing cấp độ 1 theo tiêu chuẩn 4C-6P | Học trực tiếp và online cùng chuyên gia Vũ Long Giamdoc.net - Quản trị công ty

Setup hệ thống Digital Marketing cấp độ 1 theo tiêu chuẩn 4C-6P | Học trực tiếp và online cùng chuyên gia Vũ Long Giamdoc.net

6/8/2024

Tại sao các doanh nghiệp không chuyên về Digital Marketing tốn rất nhiều công sức và tiền bạc trong cuộc đua về truyền thông và quảng cáo online nhưng không mang lại hiệu quả như mong muốn?

Là vì các doanh nghiệp thường mắc phải ba sai lầm chí mạng mà Giamdoc.net có nêu ra cùng với 4 giải pháp giúp các doanh nghiệp setup hệ thống Digital Marketing cấp độ 1 theo tiêu chuẩn 4C-6P.

Setup hệ thống Digital marketing cấp độ 1

3 sai lầm chí mạng các doanh nghiệp thường mắc phải

Sai lầm 1: Sử dụng thủ thuật, tiểu thuật trong xây dựng nội dung, thực hiện các chiến dịch truyền thông quảng cáo online

Nếu doanh nghiệp sử dụng thủ thuật này chỉ tốn tiền và tốn công. Hiện nay, với sự phát triển của AI và các mạng xã hội thế hệ mới, câu chuyện về truyền thông quảng cáo online không còn chỗ cho việc dùng thủ thuật, mà phải làm cách nào đó có thể chạm đến trái tim, cảm xúc (insights) của người dùng để hướng đến việc xây dựng mối quan hệ, tập hợp cộng đồng từ đó trao giá trị trước và thực hiện các hoạt động kinh doanh sau.

Sai lầm 2: Sai đối tượng - sai thông điệp

Cho dù doanh nghiệp có thuê agency, nhân sự chuyên nghiệp để sản xuất nội dung, hình ảnh, video ngắn hay dài trên mọi nền tảng, thì việc doanh nghiệp xác định sai đối tượng, sai thông điệp không mang lại giá trị gì cho doanh nghiệp. Đôi khi doanh nghiệp còn bị dẫn dắt bởi các nhân sự làm kỹ thuật, sử dụng thủ thuật, tiểu thuật để tăng lượng view, lượng tiếp cận, nhưng khi doanh nghiệp đã xác định sai đối tượng, sai thông điệp thì dù có tiếp cận nhiều nhưng cũng không có giá trị gì. Khi doanh nghiệp đã xác định sai đối tượng, sai thông điệp thì dù có tiếp cận nhiều cũng không có tác dụng gì vì tệp dữ liệu (data) không có giá trị chuyển đổi hay không có giá trị trong việc xây dựng cộng đồng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Nên khi doanh nghiệp xả tiền cho các chiến dịch về truyền thông quảng cáo, đặc biệt quảng cáo trên các nền tảng xã hội, các chỉ số về tiếp cận có vẻ tốt, nhưng thực chất tỷ lệ chuyển đổi lại rất thấp.

Sai lầm 3: Đu trend (chạy theo xu hướng)

Đu trend theo các nội dung xàm, bẩn, "drama", khi các câu chuyện ngoài xã hội diễn ra về tôn giáo, quan điểm sống,... đang gây nhiều tranh cãi. Doanh nghiệp cho rằng phải đu theo trend để tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Nhưng doanh nghiệp đừng nhầm lẫn, việc này không mang lại giá trị lâu dài. Nếu doanh nghiệp xây dựng một kênh trên mạng xã hội, viết bài trên website chỉ để tiếp cận với nhiều người sau đó chuyển thành kết quả kinh doanh cho doanh nghiệp thì câu chuyện về digital marketing không dễ dàng như thế, thực tế khó hơn và đòi hỏi thực chất hơn rất nhiều.

4 giải pháp để setup hệ thống Digital marketing cấp độ 1 theo chuẩn 4C-6P

Vậy thì, với những sai lầm chí mạng như trên, doanh nghiệp cần phải nhìn nhận lại, định nghĩa lại, hiểu lại và áp dụng lại về digital marketing phù hợp với quy mô, đặc thù hoạt động của doanh nghiệp mình với 4 giải pháp để setup hệ thống Digital Marketing cấp độ 1 theo tiêu chuẩn 4C-6P để được Giamdoc.net đưa ra sau đây:

1. Xác định phân khúc khách hàng và tìm hiểu insights (để thấu rõ) khách hàng

Cùng đội ngũ xác định lại phân khúc khách hàng một cách rõ nét và tìm hiểu insights khách hàng. Nếu việc này không được thực hiện tốt, xác định sai tập khách hàng, hoặc dung lượng khách hàng, doanh nghiệp không xây dựng được chiến lược truyền thông quảng cáo một cách hiệu quả.

2. Setup đồng bộ kênh truyền thông quảng cáo

Doanh nghiệp cần setup đồng bộ tất cả các kênh truyền thông quảng cáo, cần xác định rõ kênh trọng điểm, kênh vệ tinh, kênh mang tính chất thúc đẩy... để từ đó có thể quy hoạch tất cả thông tin từ việc tiếp cận, thực hiện các biện pháp để chuyển đổi từng bước. Đặc biệt, với sự sắp xếp đồng bộ các kênh truyền thông hướng về mục tiêu để xây dựng cộng đồng khách hàng tiềm năng, xa hơn là xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết. Như vậy mới mang lại hiệu quả khi doanh nghiệp muốn xả tiền để thực hiện các chiến dịch quảng cáo trong những bối cảnh cụ thể.

3. Xây dựng bộ chuyển đổi và công cụ đo lường

Doanh nghiệp nhất định phải xây dựng được bộ chuyển đổi và công cụ để đo lường. Ví dụ: Nếu doanh nghiệp tiếp cận được 1000 đối tượng khách hàng tiềm năng, thì sau bao nhiêu hành động và các biện pháp chăm sóc, tương tác trên môi trường online trước bán, sẽ mang lại tỷ lệ quan tâm, yêu mến là bao nhiêu. Tiếp theo, các bước theo hành trình, thói quen của khách hàng mục tiêu, dẫn đến việc khách hàng có liên hệ đặt hàng là bao nhiêu. Việc xây dựng bộ chuyển đổi và công cụ đo lường ở mỗi doanh nghiệp là khác nhau, bởi vì chiến thuật cung cấp sản phẩm dịch vụ của mỗi doanh nghiệp là khác nhau, tập khách hàng của doanh nghiệp cũng khác nhau. Vì thế, hành trình từ việc tìm hiểu dẫn đến mua hàng là khác nhau. Cho nên, phải có nguyên lý để các doanh nghiệp cần phải áp dụng để phân tích và xây dựng bằng được bộ chuyển đổi và phương thức đo lường từng bước trong hành trình chuyển đổi.

4. Chiến lược nội dung hữu ích

Chiến lược nội dung hữu ích ngược với các hoạt động có nội dung mang tính chất “xôi thịt, đu trend”. Ví dụ như khi người dùng thực hiện truy cập vào nhiều fanpage, nhiều trang mạng xã hội của các doanh nghiệp, thông thường sẽ dễ bắt gặp rất nhiều thông tin về các chương trình ưu đãi, siêu sale, sập sàn,... chỉ loanh quanh các thông tin giới thiệu về công ty, nhà máy, sản phẩm dịch vụ,... mà thiếu các nội dung truyền thông hữu ích cho người dùng.

Lời khuyên từ chuyên gia Vũ Long: Content sales là cần thiết, nhưng doanh nghiệp đừng nên quá lạm dụng. Nếu chỉ “nhăm nhăm” nói tốt về sản phẩm dịch vụ, về công ty, về ưu đãi, khuyến mãi... không nói về lợi ích của khách hàng, trải nghiệm khách hàng, không có vòng truyền thông bên ngoài đánh vào insights khách hàng, để xây dựng lòng cảm mến của khách hàng với thương hiệu, sản phẩm dịch vụ, hoặc nội dung khách hàng yêu thích để có được bước tiếp cận tốt hơn. Đối với digital marketing, doanh nghiệp cần thống nhất rằng nội dung là vua, cần có chiến lược nội dung hữu ích đánh gián tiếp vào insights khách hàng - cách tốt nhất giúp doanh nghiệp xây dựng được cộng đồng khách hàng tiềm năng (cộng đồng đối tượng tiềm năng) rồi chuyển đổi dần từng bước và có thời gian. Để thực hiện được tốt, chủ doanh nghiệp cùng các bộ phận, phòng truyền thông quảng cáo cần có tư duy dài hạn. Mang tư duy “ăn xổi” là khó thực hiện.

Với 4 giải pháp để setup hệ thống Digital marketing cấp độ 1 theo chuẩn 4C-6P cho doanh nghiệp nêu trên, từng bước triển khai như thế nào, bắt đầu thực hiện ra sao, áp dụng cho từng ngành nghề như thế nào... trước những sai lầm và giải pháp đề xuất trên, Giamdoc.net có tổ chức chương trình setup hệ thống Digital marketing cấp độ 1 theo chuẩn 4C-6P. Đây là chương trình mở rộng của chuyên đề Marketing 4C-6P trong chương trình CEO Thực chiến V05, không những chia sẻ, hỗ trợ, hướng dẫn các doanh nghiệp thực hiện các nội dung then chốt như: phân tích - xác định phân khúc và insights khách hàng, hướng dẫn setup các kênh, xây dựng bộ chuyển đổi và chiến lược nội dung cho từng kênh, cùng sự đồng hành của các chuyên gia, các học viên là các Giám đốc doanh nghiệp đã thực hiện thành công các chiến lược chương trình marketing trên môi trường online.

Đăng ký ngay

Sau chương trình đào tạo trực tiếp setup hệ thống Digital marketing cấp độ 1 theo chuẩn 4C-6P tại Hồ Chí Minh vào ngày 10/08/2024, toàn bộ nội dung của khóa học, hướng dẫn online kèm theo các công cụ hỗ trợ và tài liệu biểu mẫu sẽ được đăng tải trên Online.Giamdoc.net | 0966 783881.

Chuyên gia Vũ Long Giamdoc.net hi vọng, đây sẽ là chương trình hữu ích thực sự và thiết thực giúp các doanh nghiệp thoát khỏi tình trạng ngụp lặn trong cuộc chiến về truyền thông quảng cáo online nói riêng và digital marketing nói chung.