Kiểm soát nội bộ: Giải thích ISO và PDCA

Giải thích chi tiết chữ viết tắt của ISO và PDCA, ỹ nghĩa, ứng dụng trong kiểm soát nôi bộ...

ISO: ISO là tên viết tắt của Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hoá (International Organization for Standardization), được thành lập vào năm 1946 và chính thức hoạt động vào ngày 23/2/1947, nhằm mục đích xây dựng các tiêu chuẩn về sản xuất, thương mại và thông tin. ISO có trụ sở ở Geneva (Thuỵ sĩ) và là một tổ chức Quốc tế chuyên ngành có các thành viên là các cơ quan tiêu chuẩn Quốc gia của 111 nước.

---

Tuỳ theo từng nước, mức độ tham gia xây dựng các tiêu chuẩn ISO có khác nhau. ở một số nước, tổ chức tiêu chuẩn hoá là các cơ quan chính thức hay bán chính thức của Chính phủ. Tại Việt Nam, tổ chức tiêu chuẩn hoá là Tổng cục Tiêu chuẩn-Đo lường-Chất lượng, thuộc Bộ Khoa học - Công nghệ và Môi trường.

PDCA: Chu trình PDCA (còn gọi là chu trình Deming) do Walton và Deming phát minh ra. Chu trình PDCA thể hiện trình tự logic 4 bước của quá trình học hỏi và cải tiến liên tục: Plan (kế hoạch), Do (thực hiện), Check (kiểm tra) và Act (hành động). Đôi khi chu trình PDCA cũng được gọi là chu trình PDSA với chữ S (Study - nghiên cứu) thay cho C (Check - kiểm tra). Chu trình PDCA có nguồn gốc từ những năm 1920 do ông Walter A. Shewart, một chuyên gia thống kê nghĩ ra, và khi đó mới có 3 khái niệm là Plan (kế hoạch), Do (thực hiên) và See (theo dõi). Sau đó Edward W. Deming, một chuyên gia thống kê và đồng thời là cha đẻ của hệ thống quản lý chất lượng (TQM), sửa đổi lại thành chu trình PDCA, thêm bước Act (hành động). Chu trình PDCA là một phần của hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (TQM)

---