Trong cuộc sống của doanh nghiệp hàng ngày, rất khó phân định được vai trò lãnh đạo, quản trị hay quản lý điều hành. Nên hiểu rằng, tinh thần và biểu hiện của lãnh đạo đang được thể hiện từng giây, từng phút mỗi khi ở công ty, ngoài đường hay ở gia đình. Tố chất, phẩm chất lãnh đạo: Có người sinh ra đã có sẵn lợi thế đặc biệt về cách giao tiếp nên họ dễ dàng đạt được lòng tin của người khác để “hút” theo - gọi là tài năng lãnh đạo thiên bẩm. Nhưng nếu tài năng lãnh đạo thiên bẩm này không được rèn luyện, bị cuộc đời va đập, tiền bạc “đè” vào đầu, lâu dần cũng bị “thui chột”. Phẩm chất cuối cùng đọng lại có thể học được, bất luận vị trí công việc hay địa vị xã hội đến đâu. Phẩm chất là tố chất tự thân kết hợp với quá trình học và rèn luyện. Để nâng cao khả năng lãnh đạo, để trở thành một lãnh đạo doanh nghiệp TỐT cần phải học và rèn luyện những phẩm chất nào? 5 phẩm chất lãnh đạo cần phải học và rèn luyện để trở thành một lãnh đạo doanh nghiệp tốtTRÍ: (Trí tuệ) Biết đúng, hiểu đúng, làm đúng. Trí tuệ khác với kiến thức, không phải là người có bằng cấp cao, hiểu biệt rộng và sâu ở nhiều lĩnh vực mà là người có nhiều kiến thức. Trí tuệ thể hiện ở việc, sau những kiến thức đã được học, tổ chức họp với cấp trung để phân tích, đánh giá, soi chiếu một cách sâu sắc nội tại của công ty mình để rút ra những điểm đã làm tốt, đã định hình, chỉ ra những điểm chưa làm tốt chưa định hình, vạch ra một kế hoạch để hành động và bắt đầu làm ngay, không sợ sai. Nếu sai, học lại, học hỏi kinh nghiệm từ chủ doanh nghiệp của các công ty khác để rút ra bài học. Sau đó triển khai áp dụng vào thực tế, nếu vẫn sai, đến khi nào chủ doanh nghiệp khắc phục được những cái sai, mới đi được đến kết luận cuối cùng khi vận hành và nghiệp vụ thực hiện như thế nào, cách thức, tinh thần thái độ của chủ doanh nghiệp phải đưa vào như thế nào thì mới có kết quả. Đạt được trạng thái trí tuệ. Trí tuệ hình thành trong thực hành, thực tập, trong thực tế triển khai hàng ngày. Trí tuệ kinh doanh thể hiện ở sự “va chạm” thực tế rất sớm và “va đập” với thực tế thương trường rất nhiều - là đặc quyền và thành tựu mà các chủ doanh nghiệp SME ở Việt Nam đã đạt được. Từ khóa để có trí tuệ - Get down to the real practice (hạ thủ công phu): hành động thực tế, thực tập và đưa vào vận hành luôn. Học được đến đâu ứng dụng triển khai ngay vào doanh nghiệp. Trí tuệ là biết đúng, hiểu đúng và làm đúng. Lãnh đạo thì làm việc đúng, quản lý thì làm đúng việc. Ví dụ minh họa cho sự hiểu đúng về chữ “ngu”, ngu là sự thông minh sáng láng. Nhưng trong ngôn từ thường ngày hay lược bỏ đi chữ “si” của “ngu si”, “si” là sự mờ mờ ảo ảo ngăn che không cho sự sáng láng được thể hiện. Nếu chữ ngu đi một mình là sự thông minh sáng láng, nếu đi cùng chữ si thành “ngu si” chỉ sự không thông minh. Thường ngày khi giao tiếp thường lược bỏ đi chữ si chỉ còn lại ngu, mặc nhiên sẽ định vào đầu bằng tâm thức cộng đồng, bằng sự hiểu biết và thông lệ chung, dẫn đến sự hiểu lầm về từ "ngu". Tại sao con người thường hay biết sai, hiểu sai và làm sai. Vì trong quá trình tìm hiểu, con người thường hay mắc phải những “bệnh” sau:
Khi có được sự tập trung sẽ bớt đi sự phán xét, so sánh, bớt đi sự bày tỏ thái độ thích hay không thích sẽ giúp biết đúng, hiểu đúng và làm đúng. Ví dụ minh họa: Đến ngày nộp báo cáo, nhưng liên hệ nhân viên không được, vội đưa ra phán xét nhân viên vô tổ chức, vô kỷ luật. Điều này có thể đúng hoặc không đúng, vì có thể nhân viên đang gặp tai nạn ở trên đường, hoặc có thể ốm đau, điện thoại không liên lạc được,...nên đừng vội đưa ra kết luận, phải tìm hiểu trước. Có thể có khả năng nhân viên vô kỷ luật thật, nhưng vẫn chưa đủ căn cứ để kết luận. Nếu vội kết luận là biết sai, hiểu sai và làm sai. Kết luận: Trong cuộc sống, phần lớn chúng ta đều không biết đúng, không hiểu đúng dẫn đến không làm đúng. Vậy trí tuệ khác với kiến thức, trí tuệ phát sinh từ “hạ thủ công phu” - phải làm thì mới phát sinh trí tuệ. Chỉ có “va chạm” với thực tế thì trí mới sinh, chỉ có thực tập trí mới sinh. Học đi đôi với hành, lãnh đạo GIỎI là hình thành được cái TRÍ cho mình. TÂM: (Đức nhân) Thiện lương, Cống hiến và sẵn sàng Giúp đỡ.
TẦM: Khát vọng, Tầm nhìn, khác với Tham vọng và ảo tưởng. Thể hiện ở ước muốn; lý tưởng, mục tiêu đủ lớn, dài hạn; dũng khí thực hiện, nghị lực vượt khó. Mức độ khát vọng ở mỗi người khác nhau ở từng giai đoạn. Khát vọng cần được nuôi dưỡng qua thời gian và cần được kiểm nghiệm bằng các kết quả thành công rất cụ thể qua mỗi một đoạn thời gian. Khát vọng dễ bị nhầm lẫn với ảo tưởng và tham vọng. Một người có khát vọng lớn, có lý tưởng sống đẹp khác với một người có ảo tưởng sức mạnh, hay có tham vọng. Khát vọng thể hiện ở ước mơ đủ dài và đủ lớn, đủ thách thức được dựa trên nền là nguồn lực đang có và nguồn lực có thể huy động (tiền bạc, kiến thức, kinh nghiệm,...). Một ước mơ, một mục đích cao đẹp, một mục tiêu rõ ràng trong tương lai dựa trên nguồn lực đang có dựa trên nguồn lực đang có và có thể huy động được goi là khát vọng. Nhưng nếu ước mơ đủ lớn, đủ dài, đủ thách thức nhưng không dựa trên nguồn lực thì gọi là ảo tưởng. Lý tưởng và khát vọng phải hướng thiện và không gây hậu quả cho ai, an toàn về mặt pháp lý, nhưng nếu bất chấp tính hướng thiện và gây hậu quả thì gọi là tham vọng. Điều quan trọng nhất của một người lãnh đạo doanh nghiệp - người dứng đầu doanh nghiệp để truyền lửa là khả năng vững vàng về mặt tâm lý và tâm thế, tập trung và luôn luôn sẵn sàng rằng “khó khăn đến sẽ giải quyết”, không được chủ quan, lúc nào cũng tập trung chuyên chú, mới có đủ nghị lực để vượt qua khó khăn. Một người lãnh đạo có ước mơ, có lý tưởng và nguồn lực (kiến thức, khả năng truyền đạt, kinh nghiệm, tiền bạc, mối quan hệ,...) có dũng khí thực hiện và nghĩ lực vượt khó - là điểm tuyệt vời của lãnh đạo. Để nhân sự cấp trung nhìn nhận thấy “người chủ, người giám đốc này đáng để mình đi theo”. TÍN: (Thành tín) Chân thành; Chính trực; Uy tín. Để giữ được chữ TÍN cần có TÂM và kỷ luật. Điều gì thấy có đủ khả năng thực thi thì hãy HỨA. TẤN: (Tinh tấn) Chuyên chú; Siêng năng; Dũng khí (nghị lực thực hiện). Sự tập trung, siêng năng và dám làm, nếu gặp khó khăn cần phải có nghị lực. Ba điều này sẽ đến khi:
Lời khuyên: Các doanh nghiệp nên tạo môi trường làm việc giúp nhân viên rèn thói quen, văn hóa tăng cường đối thoại và tiếp xúc trực tiếp, thay vì nhắn tin và lạm dụng thiết bị công nghệ, sẽ giúp nhân viên tập trung trở lại. Những bức tranh Emoji, cây xanh, bàn ghế, đồ vật trang trí trong công ty,... nên lựa chọn theo tiêu chí gợi về giá trị cốt lõi và tập thể của công ty. Ưu tiên treo hình ảnh sinh hoạt tập thể của công ty, thay vì treo tranh ảnh các vĩ nhân. Lãnh đạo không phải chức danh mà là sự ảnh hưởng tốt đẹp lên người khác. 3 loại động lực nhân viên mà lãnh đạo nên tìm hiểuNgoài các phẩm chất lãnh đạo trên, để trở thành một lãnh đạo doanh nghiệp TỐT cần tìm hiểu động lực của nhân viên. Có 3 loại động lực:
Sau khi đã tìm hiểu được các việc trên, chủ doanh nghiệp phải thực hành giữ kỷ luật bản thân, xây dựng kỷ luật bản thân. Do tìm hiểu được động lực của nhân viên nên chủ doanh nghiệp sẽ đạt được trạng thái thấu cảm - biết nhìn nhận mọi việc ở góc độ, hoàn cảnh của người khác, của nhân viên, của nhân sự cấp trung, biết đặt mình vào hoàn cảnh của người khác. Động viên và truyền cảm hứng thông qua các cuộc họp, câu chuyện chia sẻ, cùng đi chơi,... tức là chủ doanh nghiệp đang âm thầm giáo dục nhân viên hàng ngày. Rất khó có thể khiến ai thay đổi chỉ bằng lời nói mà bằng hành động, bằng sự kỷ luật, bằng năng lượng tốt đẹp từ 5 phẩm chất lãnh đạo tốt đẹp đang âm thầm giáo dục những người xung quanh. Muốn nhân viên “theo” thì chủ doanh nghiệp phải làm GƯƠNG. Để trở thành một lãnh đạo doanh nghiệp tốt cần phải dẫn dắt và ủy nhiệm:
Làm được tất cả những điều này, theo đúng lộ trình sẽ tạo ra một môi trường công ty rất MÁT và LÀNH. Theo tâm lý học, bất kỳ sự tiếp xúc nào, bằng mắt, tai, bắt tay, tiếp xúc cơ thể, ngửi thấy mùi hương, nếm thấy vị,... sẽ hướng đến sự tập trung, dẫn đến cảm xúc, nảy sinh tư tưởng và tạo ra động lực và năng lượng thúc đẩy phát sinh thành lời nói và hành động. Tóm lại, để tạo được động lực nhân viên cần phải giúp nhân viên tự tạo ra được động lực, bắt dầu từ sự tiếp xúc. Nếu sự tiếp xúc và tập trung tích cực sẽ mang đến cảm xúc tích cực, nếu sự tiếp xúc độc hại sẽ mang đến cảm xúc tiêu cực. Lời khuyên là doanh nghiệp nên trang trí tranh ảnh, âm thanh, bàn ghế,... đều nhằm gợi nhớ đến những giá trị tốt đẹp, để “moi” những hạt giống tốt đẹp trong tâm trí con người, để tác động và làm “chìm” các hạt giống xấu. Tổng kết: Sự tiếp xúc chính là cuộc sống, công việc hàng ngày trong công ty, từng lời nói, từng bộ đồng phục, từng bức tranh, hình ảnh,... đều phải gợi nhớ đến tinh thần tập thể, giá trị cốt lõi, những truyền thống văn hóa tốt đẹp của công ty để nuôi dưỡng - tưới tẩm những gì tốt đẹp trong mỗi người, cuối cùng phát sinh thành lời nói và hành động. Tất cả thuộc về lãnh đạo, dù khó, nhưng khi đã hiểu cần phải biết để rèn thân. Ngoài việc kiếm được tiền, tạo được giá trị cho xã hội, cần phải phấn đấu để trở thành một nhà lãnh đạo doanh nghiệp tốt. Ít nhất là với một nhóm, mỗi một nhân viên hãy trở thành lãnh đạo của chính mình, kỷ luật với chính mình và tác động lên đồng đội, bạn bè. Bài viết xem thêm: Lãnh đạo - tổ chức - vận hành công ty đồng bộ và bài bản: Phân tích chuỗi giá trị làm cơ sở xây dựng tổ chức công ty SỐNG Kiện toàn hoàn thiện tổ chức công ty: Khuyến nghị, chỉ dẫn doanh nghiệp thiết lập cơ chế vận hành công ty đồng bộ và bài bản - Chuyên gia Vũ Long Xây dựng công ty TỐT & BỀN VỮNG: Hướng dẫn trình tự và phương pháp thực hiện - Chuyên gia Vũ Long Mô hình quản trị kim cương - Giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tạo môi trường chuyên nghiệp và phát triển kinh doanh bền vững Ứng dụng phần mềm Biso24 ERP setup tổ chức - thiết lập cơ chế vận hành công ty đồng bộ và bài bản -------- Biên tập: Bùi Bích Ngọc - Giamdoc.net Media: Trần Đình Sơn - Bisovina Kiểm duyệt nội dung: Đỗ Huyền - Giamdoc.net Theo bài giảng (video) gốc của Chuyên gia Vũ Long - Giamdoc.net - Khóa CEO Thực chiến V05 - Lãnh đạo, tổ chức, vận hành công ty trên Giamdoc.net |
Giamdoc.netChuyên trang Blog nội dung về quản lý kinh doanh, dự án, các kỹ năng quản lý điều hành và tư vấn khởi tạo doanh nghiệp thành công. Các nội dung này nhằm cung cấp thông tin, kiến thức cho thành viên trên trang cũng như bạn đọc có thêm một kênh thông tin hỗ trợ phát triển kinh doanh. |