Lãnh đạo - tổ chức - vận hành công ty đồng bộ và bài bản: Để trở thành một lãnh đạo doanh nghiệp TỐT cần có đủ TRÍ - TÂM - TẦM - TÍN - TẤN - CEO thực chiến

Lãnh đạo - tổ chức - vận hành công ty đồng bộ và bài bản: Để trở thành một lãnh đạo doanh nghiệp TỐT cần có đủ TRÍ - TÂM - TẦM - TÍN - TẤN

18/12/2023

5 phẩm chất lãnh đạo doanh nghiệp

Lãnh đạo không phải là chức danh mà là tính lãnh đạo - leadership, tinh thần lãnh đạo, khả năng lãnh đạo, phẩm chất lãnh đạo. Cũng như tận cùng và kết quả cao nhất của lãnh đạo, là làm thế nào để dùng những tố chất và khả năng của mình để “lôi kéo” một đội ngũ, một tập thể ủng hộ, làm việc chung, chia sẻ quyền lợi, chia sẻ khó khăn. Lãnh đạo là một sự quảng đại - “sống đẹp thì đời nể”. Đôi khi, không cần phải có quy chế quy định, chỉ cần lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp cứu vớt công ty khỏi bối cảnh khó khăn; giúp đội ngũ làm việc vô cùng hăng say.

Trong cuộc sống của doanh nghiệp hàng ngày, rất khó phân định được vai trò lãnh đạo, quản trị hay quản lý điều hành. Nên hiểu rằng, tinh thần và biểu hiện của lãnh đạo đang được thể hiện từng giây, từng phút mỗi khi ở công ty, ngoài đường hay ở gia đình.

Tố chất, phẩm chất lãnh đạo: Có người sinh ra đã có sẵn lợi thế đặc biệt về cách giao tiếp nên họ dễ dàng đạt được lòng tin của người khác để “hút” theo - gọi là tài năng lãnh đạo thiên bẩm. Nhưng nếu tài năng lãnh đạo thiên bẩm này không được rèn luyện, bị cuộc đời va đập, tiền bạc “đè” vào đầu, lâu dần cũng bị “thui chột”. Phẩm chất cuối cùng đọng lại có thể học được, bất luận vị trí công việc hay địa vị xã hội đến đâu. Phẩm chất là tố chất tự thân kết hợp với quá trình học và rèn luyện. Để nâng cao khả năng lãnh đạo, để trở thành một lãnh đạo doanh nghiệp TỐT cần phải học và rèn luyện những phẩm chất nào?

Lãnh đạo là một sự quảng đại - “sống đẹp thì đời nể”

5 phẩm chất lãnh đạo cần phải học và rèn luyện để trở thành một lãnh đạo doanh nghiệp tốt

TRÍ: (Trí tuệ) Biết đúng, hiểu đúng, làm đúng. Trí tuệ khác với kiến thức, không phải là người có bằng cấp cao, hiểu biệt rộng và sâu ở nhiều lĩnh vực mà là người có nhiều kiến thức. Trí tuệ thể hiện ở việc, sau những kiến thức đã được học, tổ chức họp với cấp trung để phân tích, đánh giá, soi chiếu một cách sâu sắc nội tại của công ty mình để rút ra những điểm đã làm tốt, đã định hình, chỉ ra những điểm chưa làm tốt chưa định hình, vạch ra một kế hoạch để hành động và bắt đầu làm ngay, không sợ sai. Nếu sai, học lại, học hỏi kinh nghiệm từ chủ doanh nghiệp của các công ty khác để rút ra bài học. Sau đó triển khai áp dụng vào thực tế, nếu vẫn sai, đến khi nào chủ doanh nghiệp khắc phục được những cái sai, mới đi được đến kết luận cuối cùng khi vận hành và nghiệp vụ thực hiện như thế nào, cách thức, tinh thần thái độ của chủ doanh nghiệp phải đưa vào như thế nào thì mới có kết quả. Đạt được trạng thái trí tuệ. Trí tuệ hình thành trong thực hành, thực tập, trong thực tế triển khai hàng ngày. Trí tuệ kinh doanh thể hiện ở sự “va chạm” thực tế rất sớm và “va đập” với thực tế thương trường rất nhiều - là đặc quyền và thành tựu mà các chủ doanh nghiệp SME ở Việt Nam đã đạt được.

Từ khóa để có trí tuệ - Get down to the real practice (hạ thủ công phu): hành động thực tế, thực tập và đưa vào vận hành luôn. Học được đến đâu ứng dụng triển khai ngay vào doanh nghiệp. Trí tuệ là biết đúng, hiểu đúng và làm đúng. Lãnh đạo thì làm việc đúng, quản lý thì làm đúng việc.

Ví dụ minh họa cho sự hiểu đúng về chữ “ngu”, ngu là sự thông minh sáng láng. Nhưng trong ngôn từ thường ngày hay lược bỏ đi chữ “si” của “ngu si”, “si” là sự mờ mờ ảo ảo ngăn che không cho sự sáng láng được thể hiện. Nếu chữ ngu đi một mình là sự thông minh sáng láng, nếu đi cùng chữ si thành “ngu si” chỉ sự không thông minh. Thường ngày khi giao tiếp thường lược bỏ đi chữ si chỉ còn lại ngu, mặc nhiên sẽ định vào đầu bằng tâm thức cộng đồng, bằng sự hiểu biết và thông lệ chung, dẫn đến sự hiểu lầm về từ "ngu".

Tại sao con người thường hay biết sai, hiểu sai và làm sai. Vì trong quá trình tìm hiểu, con người thường hay mắc phải những “bệnh” sau:

Hay phán xét: Chỉ mới nghe, không cần biết đúng sai đã vội đưa ra phán xét, vội đưa ra kết luận. => Hãy tập cách lắng nghe!
Vội đưa thái độ của mình vào: Mỗi người đều có một lập trường (quan điểm sống, giá trị đang tôn thờ, những kiến thức đã biết), nhưng khi nghe ý kiến khác, liền bày tỏ thái độ. => Mỗi người có một góc nhìn và cảm thụ khác nhau. Hãy tôn trọng!
Bệnh thành kiến: làm “si” - che mất sự thông minh của mình, lấy ý kiến của người khác nói với bản thân, tưởng là đúng đem áp dụng với người khác. Ví dụ minh họa: thành kiến cho rằng thế hệ genZ không bằng thế hệ đi trước, là một thành kiến nguy hiểm. Thế hệ trẻ với năng lượng trẻ và sức trẻ quan trọng là có biết dung dưỡng và sử dụng được hay không, không nên bám vào những tuyên bố hay được rao giảng trên các phương tiện thông tin đại chúng. Mỗi một người là một cá thể biệt lập có khả năng độc lập và rất khác nhau. Nếu có một môi trường dẫn dắt thế hệ trẻ, chắc chắn sẽ phát huy được giá trị trong công ty.
Định kiến là đem sự nhìn nhận, kinh nghiệm của mình áp đặt vào người khác.
“A dua” theo đám đông, làm mà không biết đúng hay sai.

Khi có được sự tập trung sẽ bớt đi sự phán xét, so sánh, bớt đi sự bày tỏ thái độ thích hay không thích sẽ giúp biết đúng, hiểu đúng và làm đúng.

Ví dụ minh họa: Đến ngày nộp báo cáo, nhưng liên hệ nhân viên không được, vội đưa ra phán xét nhân viên vô tổ chức, vô kỷ luật. Điều này có thể đúng hoặc không đúng, vì có thể nhân viên đang gặp tai nạn ở trên đường, hoặc có thể ốm đau, điện thoại không liên lạc được,...nên đừng vội đưa ra kết luận, phải tìm hiểu trước. Có thể có khả năng nhân viên vô kỷ luật thật, nhưng vẫn chưa đủ căn cứ để kết luận. Nếu vội kết luận là biết sai, hiểu sai và làm sai.

Kết luận: Trong cuộc sống, phần lớn chúng ta đều không biết đúng, không hiểu đúng dẫn đến không làm đúng. Vậy trí tuệ khác với kiến thức, trí tuệ phát sinh từ “hạ thủ công phu” - phải làm thì mới phát sinh trí tuệ. Chỉ có “va chạm” với thực tế thì trí mới sinh, chỉ có thực tập trí mới sinh. Học đi đôi với hành, lãnh đạo GIỎI là hình thành được cái TRÍ cho mình.

TÂM: (Đức nhân) Thiện lương, Cống hiến và sẵn sàng Giúp đỡ.

Thiện lương: Là không chiếm đoạt, khát vọng chứ không tham vọng; không bất chấp, không cố tình sai phạm pháp luật; không chiếm đoạt tài sản hoặc cơ hội của ai; không đè nén hại ai.
Cống hiến: Tiền, kiến thức, kinh nghiệm, vật chất và cơ hội sống, làm việc. Cống hiến ngoài xã hội, trong công ty và gia đình.
Sẵn sàng giúp đỡ.

Một người biểu hiện và thực hành đủ ba việc trên là một người lãnh đạo có TÂM.

TẦM: Khát vọng, Tầm nhìn, khác với Tham vọng và ảo tưởng. Thể hiện ở ước muốn; lý tưởng, mục tiêu đủ lớn, dài hạn; dũng khí thực hiện, nghị lực vượt khó.

Mức độ khát vọng ở mỗi người khác nhau ở từng giai đoạn. Khát vọng cần được nuôi dưỡng qua thời gian và cần được kiểm nghiệm bằng các kết quả thành công rất cụ thể qua mỗi một đoạn thời gian. Khát vọng dễ bị nhầm lẫn với ảo tưởng và tham vọng. Một người có khát vọng lớn, có lý tưởng sống đẹp khác với một người có ảo tưởng sức mạnh, hay có tham vọng. Khát vọng thể hiện ở ước mơ đủ dài và đủ lớn, đủ thách thức được dựa trên nền là nguồn lực đang có và nguồn lực có thể huy động (tiền bạc, kiến thức, kinh nghiệm,...). Một ước mơ, một mục đích cao đẹp, một mục tiêu rõ ràng trong tương lai dựa trên nguồn lực đang có dựa trên nguồn lực đang có và có thể huy động được goi là khát vọng. Nhưng nếu ước mơ đủ lớn, đủ dài, đủ thách thức nhưng không dựa trên nguồn lực thì gọi là ảo tưởng. Lý tưởng và khát vọng phải hướng thiện và không gây hậu quả cho ai, an toàn về mặt pháp lý, nhưng nếu bất chấp tính hướng thiện và gây hậu quả thì gọi là tham vọng.

Điều quan trọng nhất của một người lãnh đạo doanh nghiệp - người dứng đầu doanh nghiệp để truyền lửa là khả năng vững vàng về mặt tâm lý và tâm thế, tập trung và luôn luôn sẵn sàng rằng “khó khăn đến sẽ giải quyết”, không được chủ quan, lúc nào cũng tập trung chuyên chú, mới có đủ nghị lực để vượt qua khó khăn.

Một người lãnh đạo có ước mơ, có lý tưởng và nguồn lực (kiến thức, khả năng truyền đạt, kinh nghiệm, tiền bạc, mối quan hệ,...) có dũng khí thực hiện và nghĩ lực vượt khó - là điểm tuyệt vời của lãnh đạo. Để nhân sự cấp trung nhìn nhận thấy “người chủ, người giám đốc này đáng để mình đi theo”.

TÍN: (Thành tín) Chân thành; Chính trực; Uy tín. Để giữ được chữ TÍN cần có TÂM và kỷ luật. Điều gì thấy có đủ khả năng thực thi thì hãy HỨA.

TẤN: (Tinh tấn) Chuyên chú; Siêng năng; Dũng khí (nghị lực thực hiện). Sự tập trung, siêng năng và dám làm, nếu gặp khó khăn cần phải có nghị lực. Ba điều này sẽ đến khi:

Thích thú với việc mình làm: xác định được ý nghĩa việc mình làm, phù hợp với triết lý sống và khát vọng của bản thâm. Có được sự thành công liên tục, nên chia nhỏ việc mình làm để nhìn thấy được sự thành công ngay. Hãy đặt mục tiêu nhỏ và làm ngay lập tức sẽ giúp đạt được sự thành công tức thì. Nhận được sự khen ngợi và hưởng thành quả khi đạt được sự thành công.
Công ty tạo ra một môi trường để các nhân sự ít bị phân tán.

Lời khuyên: Các doanh nghiệp nên tạo môi trường làm việc giúp nhân viên rèn thói quen, văn hóa tăng cường đối thoại và tiếp xúc trực tiếp, thay vì nhắn tin và lạm dụng thiết bị công nghệ, sẽ giúp nhân viên tập trung trở lại. Những bức tranh Emoji, cây xanh, bàn ghế, đồ vật trang trí trong công ty,... nên lựa chọn theo tiêu chí gợi về giá trị cốt lõi và tập thể của công ty. Ưu tiên treo hình ảnh sinh hoạt tập thể của công ty, thay vì treo tranh ảnh các vĩ nhân.

Lãnh đạo không phải chức danh mà là sự ảnh hưởng tốt đẹp lên người khác.

3 loại động lực nhân viên mà lãnh đạo nên tìm hiểu

Ngoài các phẩm chất lãnh đạo trên, để trở thành một lãnh đạo doanh nghiệp TỐT cần tìm hiểu động lực của nhân viên. Có 3 loại động lực:

Vật chất, sức khỏe, an toàn (cơ bản): Chi trả lương đúng ngày, thực hiện đầy đủ chế độ bảo hiểm. Nếu công ty tham gia chế độ bảo hiểm đầy đủ cho người lao động, trong trường hợp “chẳng may” bị tai nạn ốm đau, không làm cho kinh tế của gia đình người lao động bị khánh kiệt vì chữa bệnh. Ở cương vị là người chủ doanh nghiệp, phải thấu hiểu đến tận cùng điều mà người lao động cần, đôi khi với cá nhân mình là “nhỏ nhoi”. Có nghĩa là ai cũng có nhu cầu về vật chất biểu hiện ra bằng tiền lương, thưởng, điều kiện - phương tiện làm việc. Những điều này gọi là động lực có tính chất bên ngoài, dễ thấy, dễ đàm phán và dễ thực hiện.
Tâm tư, tình cảm: Nhu yếu về mặt tình cảm. Mỗi người đều có một nhu yếu là thiết lập quan hệ tình cảm tốt hơn với gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và môi trường sống xung quanh. Chủ doanh nghiệp nên tìm hiểu điều kiện gia đình của người lao động để khi bố trí công việc nên cân nhắc xem có ảnh hưởng đến cuộc sống gia đình của họ hay không. Tạo môi trường làm việc mà mối quan hệ đồng nghiệp như bạn bè anh em trong gia đình.
Thành công, thăng tiến: Nên đưa ra các mục tiêu nhỏ cho người lao động, khi đạt được các mục tiêu nhỏ sẽ tăng dần mức độ lên, để dẫn dắt nhân viên hòa nhập với tổ chức và đạt được mục tiêu từng bước một, không nên thách thức. Nhằm tạo ra cho người lao động cảm nhận được sự thành công, trải nghiệm kết quả đạt được, kèm theo sự ghi nhận và động viên. Nhân viên đạt được kết quả, kèm theo việc được dạy, được hướng dẫn các kiến thức, nghiệp vụ và kỹ năng, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm mới, làm việc giỏi hơn, vui vẻ hơn, lương tăng dần lên,... chính là sự thăng tiến. Sâu sắc nhất của sự thăng tiến là mỗi một người phải giỏi hơn, tốt hơn, hạnh phúc hơn chính họ của ngày hôm qua.

Sau khi đã tìm hiểu được các việc trên, chủ doanh nghiệp phải thực hành giữ kỷ luật bản thân, xây dựng kỷ luật bản thân. Do tìm hiểu được động lực của nhân viên nên chủ doanh nghiệp sẽ đạt được trạng thái thấu cảm - biết nhìn nhận mọi việc ở góc độ, hoàn cảnh của người khác, của nhân viên, của nhân sự cấp trung, biết đặt mình vào hoàn cảnh của người khác. Động viên và truyền cảm hứng thông qua các cuộc họp, câu chuyện chia sẻ, cùng đi chơi,... tức là chủ doanh nghiệp đang âm thầm giáo dục nhân viên hàng ngày. Rất khó có thể khiến ai thay đổi chỉ bằng lời nói mà bằng hành động, bằng sự kỷ luật, bằng năng lượng tốt đẹp từ 5 phẩm chất lãnh đạo tốt đẹp đang âm thầm giáo dục những người xung quanh. Muốn nhân viên “theo” thì chủ doanh nghiệp phải làm GƯƠNG.

Để trở thành một lãnh đạo doanh nghiệp tốt cần phải dẫn dắt và ủy nhiệm:

Tạo môi trường công ty tốt (xem thêm bài viết Mô hình quản trị kim cương - Giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tạo môi trường chuyên nghiệp và phát triển kinh doanh bền vững)
Trao quyền: Khi một người chủ doanh nghiệp tự tin và có niềm tin cùng với sự hoạch định tương đối tốt mới dám trao quyền - Hãy giữ niềm tin và trao quyền.
Huấn luyện: Trong công ty, nên học hỏi kỹ năng lẫn nhau, biết hạ bản thân xuống, khen tặng động viên và nâng người khác lên.

Làm được tất cả những điều này, theo đúng lộ trình sẽ tạo ra một môi trường công ty rất MÁT và LÀNH.

Theo tâm lý học, bất kỳ sự tiếp xúc nào, bằng mắt, tai, bắt tay, tiếp xúc cơ thể, ngửi thấy mùi hương, nếm thấy vị,... sẽ hướng đến sự tập trung, dẫn đến cảm xúc, nảy sinh tư tưởng và tạo ra động lực và năng lượng thúc đẩy phát sinh thành lời nói và hành động. Tóm lại, để tạo được động lực nhân viên cần phải giúp nhân viên tự tạo ra được động lực, bắt dầu từ sự tiếp xúc. Nếu sự tiếp xúc và tập trung tích cực sẽ mang đến cảm xúc tích cực, nếu sự tiếp xúc độc hại sẽ mang đến cảm xúc tiêu cực. Lời khuyên là doanh nghiệp nên trang trí tranh ảnh, âm thanh, bàn ghế,... đều nhằm gợi nhớ đến những giá trị tốt đẹp, để “moi” những hạt giống tốt đẹp trong tâm trí con người, để tác động và làm “chìm” các hạt giống xấu.

Tổng kết: Sự tiếp xúc chính là cuộc sống, công việc hàng ngày trong công ty, từng lời nói, từng bộ đồng phục, từng bức tranh, hình ảnh,... đều phải gợi nhớ đến tinh thần tập thể, giá trị cốt lõi, những truyền thống văn hóa tốt đẹp của công ty để nuôi dưỡng - tưới tẩm những gì tốt đẹp trong mỗi người, cuối cùng phát sinh thành lời nói và hành động. Tất cả thuộc về lãnh đạo, dù khó, nhưng khi đã hiểu cần phải biết để rèn thân. Ngoài việc kiếm được tiền, tạo được giá trị cho xã hội, cần phải phấn đấu để trở thành một nhà lãnh đạo doanh nghiệp tốt. Ít nhất là với một nhóm, mỗi một nhân viên hãy trở thành lãnh đạo của chính mình, kỷ luật với chính mình và tác động lên đồng đội, bạn bè.

Bài viết xem thêm:
Lãnh đạo - tổ chức - vận hành công ty đồng bộ và bài bản: Phân tích chuỗi giá trị làm cơ sở xây dựng tổ chức công ty SỐNG
Kiện toàn hoàn thiện tổ chức công ty: Khuyến nghị, chỉ dẫn doanh nghiệp thiết lập cơ chế vận hành công ty đồng bộ và bài bản - Chuyên gia Vũ Long
Xây dựng công ty TỐT & BỀN VỮNG: Hướng dẫn trình tự và phương pháp thực hiện - Chuyên gia Vũ Long
Mô hình quản trị kim cương - Giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tạo môi trường chuyên nghiệp và phát triển kinh doanh bền vững
Ứng dụng phần mềm Biso24 ERP setup tổ chức - thiết lập cơ chế vận hành công ty đồng bộ và bài bản

Xây dựng công ty TỐT & BỀN VỮNG theo Mô hình quản trị kim cương

--------
Biên tập: Bùi Bích Ngọc - Giamdoc.net
Media: Trần Đình Sơn - Bisovina
Kiểm duyệt nội dung: Đỗ Huyền - Giamdoc.net
Theo bài giảng (video) gốc của Chuyên gia Vũ Long - Giamdoc.net - Khóa CEO Thực chiến V05 - Lãnh đạo, tổ chức, vận hành công ty trên Giamdoc.net

Comments

Quản lý tốt hơn - thịnh vượng hơn!